В наше время мобильной связью пользуется большая часть населения России, за исключение регионов, где нет вообще сотовых сетей. Не удивительно, что у части абонентов возникают вопросы к оператору.
Как показывает практика, в поддержку позвонить далеко не всегда удается быстро, а офисы присутствуют не во всех населенных пунктах. Как получить ответы на свои часто встречающиеся вопросы, пойдет речь в этой статье.
У всех операторов сотовой связи имеется специальный сервис для быстрой коммуникации с абонентами. Он реализован на базе USSD кодов, что позволяет пользователям получать мгновенные ответы на простые вопросы.
Встречающиеся в тексте сокращения
УЦН – устранение цифрового неравенства
ЛК – личный кабинет
МЛК – мобильный личный кабинет
ЕЛК – единый личный кабинет
ТП – тарифный план (тариф)
РТК – Ростелеком
ЛС – лицевой счет
rt.ru – официальный сайт Ростелеком
lk.rt.ru – страница авторизации в личном кабинете
Популярные USSD команды Ростелеком для быстрого получения информации
Как я писала выше, с помощью USSD команд можно быстро и бесплатно получать основную информацию по своему договору с оператором сотовой связи. Нет необходимости ждать ответа специалиста поддержки. Сервис работает даже при нулевом балансе.
Сами коды не обязательно уникальны у каждого поставщика услуги, но при видимой схожести, могут выполнять различные действия. Поэтому внимательно смотрите, какой результат запроса ожидать именно у вашего оператора.
В этой статье я расскажу о USSD командах, используемых в Ростелеком. Сразу объясняю, что короткий код всегда заключен между специальных операторов. Это “*” (звездочка) и “#” (решетка). Внутри может быть еще несколько *. А вот # всегда одна и обязательно в конце. После набора решетки нужно нажать кнопку вызова (звонка).
Хочу сразу предупредить, что в интернете много недостоверной информации. Например, не раз встречала в списках USSD команд Ростелекома такие, что принадлежат Теле2 и не работают или дают совершенно другой результат в РТК.
Почему многие считают, что Теле2 и Ростелеком – это один оператор, я не понимаю. Однозначно могу утверждать, что это разные компании, как Мегафон и Yota (работают на одних сетях) или СберМобайл, Тинькофф Мобайл и Теле2.
| Код USSD | Вопрос |
|---|---|
| *136# | Активация новой симки. |
| *110# | Узнать свой номер телефона. |
| *103# | Узнать свой тариф. |
| *100*12# | Остаток минут, SMS, трафика мобильного интернета и срок действия пакетов. |
| *102# (для предоплатной системе оплаты) | Узнать свой баланс. |
| *100*13# | Дата и сумма последнего платежа. |
| *100*17# | Обещанный платеж. |
| Для получения информации с постоплатной (кредитной) системой | |
| *122# | О затратах в текущем периоде. |
| *123# | О выставленном счете. |
| *100*121# | Начисления за текущий месяц. |
| *125# | Все неоплаченные счета. |
| *123*ММ# | Счет за конкретный месяц (“ММ” – номер месяца). |
Далее представлю USSD коды для управления бесплатными опциями. Но имейте в виду, что эти команды работают не на всех тарифах. На предоплатных одни коды работают, на постоплатных другие. А часть доступна на всех. Пробуйте сами. В случае “неудачи” вам придет сообщение: “На Вашем тарифе услуга недоступна”.
Кто звонил
Подключение: *100*328*1#
Отключение: *100*328*0#
Статус: *100*328*2#
Я на связи
Подключение: *100*367*1#
Отключение: *100*367*0#
Статус: *100*367*2#
“Маячок” (Позвони мне)
Подключение: *111*1*1#
Отключение: *111*1*0#
Статус: *111*1*2#
Информер
Подключение: *100*329*1#
Отключение: *100*329*0#
Статус: *100*329*2#
Пополни мой счет
Подключение: *111*2*1#
Отключение: *111*2*0#
На этом тарифе USSD не работает
Ограничение доступа к USSD-запросам
Подключение: *100*444*1#
Статус: *100*444*2#
Отключить можно в личном кабинете или по звонку в службу поддержки 88001811888 или короткий номер 1888.
Управление групповым тарифом
Чтобы создать группу, с Главного номера необходимо отправить:
Приглашение в группу: *105*1*9XXXXXXXXX#
Удаление из группы: *105*0*9XXXXXXXXX#
Запрет действий по доверенности
Подключение: *100*443*1#
Статус: *100*443*2#
Отключение опции возможно в личном кабинете.
Ожидание, Удержание вызова
Подключение: *100*326*1#
Отключение: *100*326*0#
Статус: *100*326*2#
Конференц-связь
Подключение: *100*327*1#
Отключение: *100*327*0#
Статус: *100*327*2#
И немного кодов для управления платными функциями и опциями. Также работают не на всех тарифах. Проверяйте сами или уточняйте у специалистов Ростелеком по 88001811888 или 1888. За помощью можно обратиться и в чат.
Прямой городской номер
Подключение: *127*XX# (где ХХ – код областного центра Субъекта Федерации)
Отключение: *127*0#
Статус: *127*2#
Антиопределитель номера
Подключение: *100*325*1#
Отключение: *100*325*0#
Статус: *100*325*2#
Черный список
Подключение: *114*1#
Отключение: *114*0#
Добавление номера в список: 114*1**[номер абонента]# (номер в формате 89ХХХХХХХХХ)
Удаление номера из списка: 114*0**[номер абонента]# (номер в формате 89ХХХХХХХХХ)
Просмотр черного списка: *114#
Простая география
СНГ:
Узбекистан – 16 рублей минута.
Абхазия, Азербайджан, Армения, Грузия, Казахстан (кроме префикса 876), Киргизия, Молдова, Таджикистан, Туркменистан, Украина, Южная Осетия – 30 рублей минута.
Услуга недоступна для вызовов в Республику Беларусь.
Европа:
Австрия, Бельгия, Болгария, Великобритания, Венгрия, Германия, Гибралтар, Греция, Дания, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Кипр, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Фарерские острова, Финляндия, Франция, Хорватия, Чехия, Швеция – 9 рублей минута.
Великобритания, Турция – 16 рублей минута.
Латвия, Литва, Эстония – 30 рублей минута.
Страны-исключения по базовой стоимости: Андорра, Албания, Босния и Герцеговина, Ватикан, Лихтенштейн, Македония, Монако, Словения, Сербия, Сан-Марино, Черногория, Швейцария.
Азия:
Южная Корея, Индия, Монголия, Китай – 2.5 рубля минута.
Вьетнам, Таиланд, Япония, Израиль – 9 рублей минута.
Страны-исключения по базовой стоимости: Гонконг, Макао, Тайвань.
Америка:
США и Канада – 1.5 рубля минута.
Бразилия, Аргентина, Колумбия – 9 рублей минута.
Остальные страны не входят в опцию (тарифицируются по базовой стоимости).
Подключение: *100*455*1#
Отключение: *100*455*0#
Статус: *100*455*2#
Навигация
Подключение: *100*361*1#
Отключение: *100*361*0#
Статус: *100*361*2#
Соцсети
Подключение: *100*364*1#
Отключение: *100*364*0#
Статус: *100*364*0#
Мессенджеры
Подключение: *100*362*1#
Отключение: *100*362*0#
Статус: *100*362*2#
Представила основные полезные USSD команды. Ознакомиться с другими возможностями можно на официальном сайте или у специалистов Ростелеком через чат или по звонку на 88001811888 или 1888.
Основные выводы
В статье представила популярные USSD команды Ростелеком. Теперь вы сможете самостоятельно управлять своим тарифом и получать максимум нужных возможностей от использования сотовой связи этого оператора.
Я считаю, что мобильная сеть РТК развивается очень активно и способна предоставлять качественную и востребованную услугу. Чтобы узнать подробнее об услуге, читайте другую статью, а как развивается сеть, написано тут.
Если моя информация была для вас полезной, поделитесь ссылкой со своими друзьями и родными в соцсетях. Остались вопросы? Задавайте их в комментариях. Постараюсь всем ответить.
Оставить комментарий