Рассмотрим вопрос пользователей Ростелеком: “Как посмотреть баланс в личном кабинете”. Покажу доступные в 2024 году способы проверки своего счета. Узнаем обо всех возможностях и выберем удобный для нас вариант.
Попутно откроем для себя новые инструменты для управления договором, контроля баланса, а также познакомимся с различными способами оплаты счетов. Расскажу о полезных функциях и настройках личного кабинета, помогающих контролировать свой баланс и всегда оставаться на связи.
Ищите для себя ответы в статье, спрашивайте в комментариях. По часто встречающимся вопросам напишу новые заметки.
Ростелеком, личный кабинет: как посмотреть баланс на счете абонента
Самую полную информацию по лицевому счету РТК можно получить в личном кабинете абонента lk.rt.ru (через браузер) или в мобильном приложении “Мой Ростелеком”.
На компьютере или ноутбуке смотреть информацию в ЛК удобнее, чем на мобильном устройстве через МЛК. Поэтому я начну свой рассказ именно с этого способа.
Используемые в тексте сокращения
МЛК — мобильный личный кабинет
ЕЛК — единый личный кабинет
РТК — Ростелеком
ЛС — лицевой счет
rt.ru — официальный сайт Ростелеком
lk.rt.ru — страница авторизации в личном кабинете
Баланс в личном кабинете на сайте РТК
Чтобы всегда знать состояние своего счета, целесообразно периодически контролировать, что у вас подключено в Ростелеком. Это относится не только к основным услугам провайдера, но и к опциям и подпискам.
В новом интерфейсе личного кабинета есть несколько мест, где можно уточнить свой баланс. Как найти нужную информацию, показываю в пошаговой инструкции ниже.
На главной странице с левой стороны расположен блок “Лицевые счета” [1]. В нем видим карточку [2] с вашим ЛС, привязанным к этому кабинету.
Главная страница личного кабинета абонента Ростелеком
На картинке наблюдаем целый список лицевых счетов. Это зависит от того, сколько договоров вы привязали к личному кабинету.
У кого-то есть услуги по нескольким адресам в одном населенном пункте, или даже в разных регионах России. У других только один. Мобильная связь Ростелеком может быть самостоятельной услугой, имеющей свой лицевой счет.
Даже не раскрывая карточку ЛС, можно увидеть его баланс и сумму к оплате [3]. Они всегда отображаются на сегодняшнюю дату. Это самый быстрый и простой способ узнать необходимую информацию. Если договоров несколько, то, развернув весь список привязанных ЛС [4], можно легко отследить баланс каждого из них.
Вам недостаточно сведений с домашней страницы личного кабинета? Воспользуйтесь разделом “Управление счетом”, где можно подробно изучить, что входит в выставленную сумму к оплате.
Переход с главной страницы ЛК РТК на управление лицевым счетом
Кликом по стрелочке [1] раскрываем карточку нужного ЛС [2], внизу видим ссылку [3] “Управлять лицевым счетом”. Кликаем по ней и попадаем на страницу, где можно узнать всю информацию о подключенной услуге.
В левом верхнем углу дублируется информация с главной страницы. Это баланс [1] на данное число, счет за отчетный период [2] и рекомендуемая сумма к оплате [3]. Если вы видите отрицательный баланс, а выставленный счет численно равен, но уже в положительном значении, следовательно, все оплачиваете вовремя, и пугаться не стоит.
Страница лицевого счета в личном кабинете абонента Ростелеком
На картинке видим, что еще можно узнать в личном кабинете. Справа от блока с платежной информацией находим раздел с историей начислений и платежей [4], где при необходимости можно сверить все цифры за предыдущие периоды.
Ниже расположены ваши счета в электронном виде [5]. Кликнув по нужному документу, скачаете его в формате PDF на свое устройство, например на компьютер. В самом низу разместились подключенные услуги [6], где видно название тарифа и абонентскую плату по нему.
В левом нижнем углу уместился блок настроек лицевого счета [7]. При необходимости можно что-то изменить, добавить или удалить. Здесь подключается обещанный платеж во избежание образования задолженности, настроить автоплатеж, доставку счетов и оповещений.
Обо всех дополнительных разделах ([4],[5],[6],[7]) на странице лицевого счета и не только я рассказываю в другой заметке. Если вы не понимаете, что не так с балансом, переходите в статью и найдете там ответы на свои вопросы.
Баланс в мобильном приложении Мой Ростелеком
Если вы не пользуетесь компьютером или ноутбуком, то в личный кабинет можно попасть с мобильного приложения на смартфоне или планшете. МЛК разработан на платформы Android и iOS.
Отсканируйте QR-код и загрузите "Мой Ростелеком". Или зайдите в магазин приложений вашего смартфона : App Store, Google Play или App Gallery. В поисковой строке вбейте Мой Ростелеком и установите найденное.
QR-код мобильного приложения "Мой Ростелеком"
После установки приложения необходимо авторизоваться в ЕЛК по логину ( номеру телефона) и паролю, которые указывали при регистрации в личном кабинете. Если этого еще не делали, читайте другую статью.
Так вы в любой точке России будете в курсе состояния вашего лицевого счета в Ростелеком и легко сможете вовремя пополнять свой баланс.
Вся информация аналогична личному кабинету на сайте. Разница лишь в адаптации расположения блоков и карточек в зависимости от размера экрана вашего мобильного устройства.
Зайдя в МЛК, попадаем на ленту со всеми лицевыми счетами, которую можно пролистать вниз и обратно.
Карточка лицевого счета в мобильном приложении "Мой Ростелеком"
Остановившись на карточке нужного ЛС, сразу видим интересующую информацию по балансу [1] и сумме к оплате [2]. Тут же можно оплатить счет [3]. Если что-то смущает в цифрах, переходите по стрелочкам [4] и изучайте подробнее, за что идут начисления на данном договоре.
Как узнать больше о каждой услуге, я рассказываю в другой заметке. Если вам важно это, переходите по ссылке и читайте.
Как проверить баланс Ростелеком без личного кабинета
Многие клиенты не пользуются личным кабинетом Ростелеком вообще. Даже не регистрируются в нем. Поэтому я предоставляю информацию, как можно уточнить свой баланс в РТК другими способами.
| Способ | Действия и информация |
|---|---|
| Звонок на горячую линию с номера, привязанного к договору | По номеру 88001000800 автоинформатор после трехсекундной проверки сообщит ваш баланс, рекомендуемую сумму к оплате, дату последнего платежа и адрес подключения услуг. Для абонентов г. Москва звонок на 88007071212 |
| Звонок на горячую линию мобильной связи Ростелеком | По номеру 880018118 88 после ответа автоинформатора следуйте его подсказкам. С СИМ-карты РТК можно набрать короткий номер 1888, действия аналогичны. |
| USSD-команды на мобильной связи Ростелеком | *102# вызов — проверка баланса, ответ в СМС *100*12#вызов — проверка остатка пакетов и срок действия, ответ в СМС *103# вызов — узнать название тарифа, ответ в СМС |
В салоне ТЕЛЕ2 | Предъявить паспорт абонента и номер лицевого счета. Оператор сверяет данные и сообщает интересующую информацию. |
Через почту России | В отделении связи Почта России запросить информацию по номеру лицевого счета при предъявлении паспорта абонента. |
СБЕР онлайн | В личном кабинете СБЕР выбрать Оплата услуг — Интернет и ТВ — Ростелеком — ввести номер лицевого счета. Появится сумма к оплате. Можно оплатить сразу или отменить. Комиссия при этом не взимается. |
Мобильный СБЕР | В мобильном приложении СБЕР выбрать Оплата услуг — Интернет и ТВ — Ростелеком — ввести номер лицевого счета. Появится сумма к оплате. Можно оплатить сразу или отменить. Комиссия при этом не взимается. |
| В отделении СБЕР | Через оператора можно узнать сумму к оплате, но при этом платеж пройдет с комиссией банка. |
В терминале оплаты СБЕР | Выбрать Оплата услуг — Интернет — ввести номер лицевого счета. Появится сумма к оплате. Можно оплатить сразу или отменить. Комиссия при этом не взимается. Выбрать Мобильная связь — ввести номер телефона. Появится сумма к оплате. Можно оплатить сразу или отменить. Комиссия при этом не взимается. |
В терминалах Qiwi | Выбрать Оплата услуг — Интернет — Ростелеком — ввести номер лицевого счета. Появится сумма к оплате. Можно оплатить сразу или отменить. Выбрать Мобильная связь — Ростелеком — ввести номер телефона. Появится сумма к оплате. Можно оплатить сразу или отменить. |
На экране телевизора (если у вас подключено интерактивное тв WINK) | На пульте от приставки нажать кнопку МЕНЮ. С помощью кнопок навигации перейти вправо, выделить раздел МОЕ и нажать на пульте ОК. Используя кнопки навигации, выделить раздел ПЛАТЕЖИ. На открывшейся странице увидите сумму к оплате. Здесь же можно и оплатить, используя банковскую карту. |
В таблице выше показаны все существующие способы проверки баланса по вашему договору в РТК в 2024 году. Выбирайте любой, удобный для вас вариант, вовремя пополняйте счет и всегда оставайтесь на связи.
Основные выводы
Вы узнали обо всех, актуальных в 2024 году, способах для абонентов Ростелеком, как посмотреть баланс в личном кабинете. Как видим, возможностей узнать свой текущий счет достаточно много. Выбирайте удобный для себя способ и используйте его.
Также открыли полезные инструменты для управления лицевыми счетами в личном кабинете и мобильном приложении “Мой Ростелеком”. Теперь всегда будете в курсе о состоянии баланса и сможете вовремя его пополнять и с удовольствием пользоваться услугами провайдера.
Хочу отметить, что ЛК постоянно улучшает свой функционал для удобства использования, ориентируясь на пожелания действующих абонентов, которые проходят опрос в личном кабинете и высказывают свои замечания. Вы тоже можете выразить мнение об удобстве ЛК РТК.
Получилось у вас проверить баланс по моим инструкциям? Если что-то показалось непонятным, спрашивайте в комментариях, а я помогу разобраться. Мне очень важно ваше мнение, чтобы в дальнейшем писать еще более полезные заметки про Ростелеком.
Оставить комментарий